Опыт и методология
Проекты ведём по согласованным регламентам: от обследования до приёмки и обучения пользователей.
IT-сервис: 1С, инфраструктура и сопровождение для бизнеса
Аккредитованная IT-компания. Ведём сервис-деск по 1С, обслуживаем серверы и рабочие места, сети и почту, закупаем оборудование и сопровождаем программное обеспечение КТТ (корпоративной телефонии и связи). Внедряем и сопровождаем прикладные решения на платформе «1С:Предприятие».
Сервис-деск 1С
Серверы и сеть
Почта и рабочие места
ПО КТТ
О компании
ООО «Магистрат» — аккредитованная IT-компания. Мы сочетаем проектную работу с 1С и ежедневную эксплуатацию IT: единая точка входа для заявок по 1С, обслуживание инфраструктуры, закупка техники и сопровождение специализированного ПО (программного обеспечения), в том числе КТТ (корпоративной телефонии и связи).
Сервисная модель
Сервис-деск по 1С, абонентское сопровождение, выездные и удалённые консультации, регламентированные реакции на инциденты.
Развитие системы
Доработки под процессы заказчика, обновления конфигураций, интеграция с внешними системами и сервисами.
Сервис-деск по 1С
Для пользователей и администраторов 1С действует сервис-деск: регистрация обращений, классификация по типу (инцидент, консультация, запрос на изменение), приоритеты и контроль сроков. Заявки принимаются в согласованных каналах (почта, тикет-система или иной регламент по договору).
Линия поддержки закрывает типовые вопросы по работе в конфигурациях, правам доступа, печатным формам и обменам; эскалирует задачи разработчикам и администраторам платформы 1С при необходимости. Это снижает простой учёта и даёт прозрачную историю обращений для руководства и службы безопасности.
Приём и учёт заявок
Единый порядок регистрации, нумерация, статусы выполнения, отчётность по обращениям.
Уровни поддержки
Первая линия — консультации и типовые сбои; вторая — доработки, администрирование кластера и глубокий анализ.
Связка с проектами
Запросы на доработки согласуются как отдельные работы по оценке и переводятся в смету или абонентский пакет.
Инфраструктура, почта и закупки
Помимо 1С мы обслуживаем серверы и рабочие места, локальную сеть и почту, участвуем в закупке и поставке оборудования, выполняем сопровождение программного обеспечения (ПО) КТТ по договору и регламентам заказчика.
Серверы и виртуализация
Администрирование физических и виртуальных сред, резервное копирование, обновления ОС (операционной системы), мониторинг доступности.
Компьютеры и рабочие места
Настройка ПК (персональных компьютеров) и периферии, учётные записи, типовое ПО (программное обеспечение), диагностика и ремонт в рамках договора.
Сеть
Коммутация, Wi‑Fi (беспроводная сеть), маршрутизация, базовая информационная безопасность периметра и сегментов.
Почта
Сопровождение почтовых серверов или облачных решений, ящики, переадресации, антиспам и политики хранения — по регламенту.
Закупка оборудования
Подбор конфигураций под задачи, запрос коммерческих предложений, поставка и ввод в эксплуатацию.
Обслуживание ПО КТТ
Обновления, настройка абонентских устройств и ПО (программного обеспечения) АТС (автоматической телефонной станции)/КТТ, согласование изменений с оператором связи при необходимости.
Услуги по 1С
Внедрение, сопровождение и развитие программных продуктов на платформе «1С:Предприятие».
Внедрение и запуск
Настройка типовых и отраслевых конфигураций, миграция данных, пусконаладочные работы, обучение.
Абонентское сопровождение
Регламентные обновления, консультации пользователей, сопровождение доработок и интеграций.
Доработки и отчёты
Программирование на платформе 1С, внешние печатные формы, отчёты, обработки под задачи бизнеса.
Интеграции
Обмен с сайтами, CRM (системой управления взаимоотношениями с клиентами), банками, маркетплейсами; настройка типовых и кастомных обменов.
Администрирование
Серверы 1С, кластеры, права доступа, резервное копирование, производительность и безопасность.
Консалтинг
Оптимизация учётных политик, методология ведения учёта в связке с возможностями 1С.
Прайс на услуги 1С
Ориентировочные расценки. Итоговая стоимость фиксируется в договоре или дополнительном соглашении после уточнения объёма работ.
Важно: цены указаны без НДС (при применимости — НДС начисляется отдельно). Стоимость часа специалиста может отличаться в зависимости от срочности, сложности задачи и формата сотрудничества.
| Услуга | Краткое описание | Цена |
|---|---|---|
| Час работы специалиста 1С (стандартный) | Программирование, настройка, консультации в рабочее время | от 3 500 ₽ / час |
| Час работы специалиста (срочно / вне графика) | Задачи с повышенным приоритетом по согласованию | от 5 000 ₽ / час |
| Абонентское сопровождение 1С | Пакет часов в месяц, обновления, консультации — условия по договору | от 25 000 ₽ / мес. |
| Внедрение типовой конфигурации «под ключ» (базовый объём) | Настройка, перенос справочников, обучение — оценка после обследования | от 150 000 ₽ |
| Обновление типовой конфигурации 1С | Подготовка, тестирование, внедрение релиза с учётом доработок | от 15 000 ₽ / релиз |
| Интеграция с внешней системой (типовой сценарий) | Обмен данными по ТЗ (техническому заданию), одна связка — стоимость по смете | от 40 000 ₽ |
| Разработка отчёта / обработки / печатной формы | По техническому заданию, оценка в часах | по смете |
| Обследование и техническое задание на внедрение | Фиксация требований, сроков и бюджета проекта | от 30 000 ₽ |
| Администрирование сервера 1С (абонемент) | Мониторинг, резервное копирование, обновления платформы — пакет по договору | от 20 000 ₽ / мес. |
Контакты
Свяжитесь с нами для уточнения условий сотрудничества и коммерческого предложения.
Организация
Общество с ограниченной ответственностью «Магистрат»
Аккредитованная IT-компания